Digitalizzazione delle PMI: vantaggi, esempi e finanziamenti

Le grandi aziende e le società stanno già affrontando la trasformazione digitale, ma anche le piccole e medie imprese stanno diventando sempre più consapevoli dell’importanza della digitalizzazione per restare competitive e affrontare il futuro con successo. Ciò è particolarmente evidente nel settore dell’artigianato qualificato, dove spesso mancano le risorse finanziarie, il tempo e le competenze tecniche per adottare le soluzioni digitali e le nuove tecnologie. Tuttavia, a lungo termine, la digitalizzazione diventerà inevitabile anche per le imprese artigiane specializzate. Pertanto, è importante scoprire cosa significa per la propria azienda e come beneficiare delle innovazioni tecnologiche.

Digital transformation: cos’è e quali vantaggi offre alle imprese artigiane?

La trasformazione digitale non ha come obiettivo quello di sostituire i processi di lavoro consolidati e le tecniche tradizionali, ma piuttosto di semplificare le attività amministrative quotidiane e ottimizzare i processi operativi. Ciò consente di ridurre l’impegno dedicato alle attività amministrative e di dedicare più tempo alle attività artigianali. Inoltre, l’utilizzo delle tecnologie digitali, quando applicate correttamente, può aiutare a ridurre i costi aziendali e migliorare le condizioni di lavoro, al pari dell’adozione di buone pratiche di ergonomia sul posto di lavoro. In questo modo, l’impresa si posiziona come moderna e all’avanguardia, garantendo la sua competitività sul mercato.

Opportunità e sfide nella transizione al digitale di piccole e medie imprese

In Italia, alcune grandi aziende produttrici stanno adottando concetti come le “smart manufacturing” per creare ambienti di produzione autorganizzati, in linea con il movimento “Industria 4.0”, che rappresenta la quarta rivoluzione industriale. Tuttavia, non tutte le aziende stanno seguendo questo percorso e la diffusione in senso ampio di tali pratiche potrebbe richiedere ancora molto tempo.

Secondo un report dell’Istat del 2021, il 60,3% delle piccole e medie imprese italiane ha raggiunto almeno un livello base di intensità digitale, superando la media europea dell’UE27, risultato comunque ancora lontano dall’obiettivo europeo del 90% entro il 2030. Inoltre, il report evidenzia che poche PMI italiane vendono online, con gli indicatori del Digital Economy Society Index che migliorano molto lentamente.

Nonostante ciò, ci sono segnali positivi: il 41,9% delle imprese con almeno 10 dipendenti ha acquistato servizi di cloud computing di livello medio-alto, e l’uso di dispositivi e sistemi intelligenti controllati via Internet (IoT) è in crescita:

• Il 32,3% le PMI che utilizzano almeno un dispositivo intelligente (IoT)
• Il 18,9% le PMI che hanno avviato o aumentato la vendita online causa pandemia
• Il 17,9% le PMI che hanno venduto online nel 2020

In generale, emerge che le piccole e medie imprese italiane hanno ancora molto lavoro da fare per raggiungere gli obiettivi del decennio digitale entro il 2030. Di seguito un quadro delle opportunità e criticità che si presentano nel processo di trasformazione al digitale:

Importanza del fattore umano nella digitalizzazione delle PMI

L’Osservatorio delle competenze digitali ha condotto una approfondita analisi delle competenze digitali richieste dalle aziende del settore ICT e dalle imprese artigiane che desiderano implementare funzioni digitali all’interno della propria organizzazione, in particolare nella divisione dei sistemi informativi. L’analisi ha messo in evidenza l’importanza del fattore umano per garantire una corretta implementazione delle tecnologie digitali nelle imprese artigiane, dove i dipendenti svolgono un ruolo chiave per il successo dell’azienda. In base alle loro competenze, decisioni e azioni, i collaboratori contribuiscono in modo significativo al successo degli ordini e dei progetti, nonché alla creazione di nuove strutture.

Pertanto, è fondamentale che i datori di lavoro mantengano un equilibrio tra i requisiti tecnologici, l’efficienza economica e le esigenze dei dipendenti, soprattutto nelle piccole imprese artigiane. Garantire la trasparenza e l’apertura mentale del personale è fondamentale per consentire all’azienda di partecipare con successo alla digitalizzazione. Infatti, i nuovi processi di lavoro possono essere introdotti solo se i dipendenti sono disposti ad apprendere e ad applicare le novità. Inoltre, è necessario mettere a disposizione attrezzature di lavoro, software e programmi di formazione adeguati.

Esempi di trasformazione digitale nel settore dell’artigianato specializzato

A seconda dell’azienda e del settore, applicazioni molto diverse possono facilitare il lavoro quotidiano. I seguenti esempi illustrano come le tecnologie digitali possono essere utilizzate nel settore dell’artigianato:

• Gestione digitale dell’inventario: moduli Bluetooth su utensili e macchine mobili segnalano a una app dove si trova il rispettivo dispositivo e forniscono informazioni sullo stato, sugli intervalli di manutenzione e sui prossimi appuntamenti di revisione periodica.
• Registrazione delle ore e dei compiti: i fogli di presenza scritti a mano vengono sostituiti dall’inserimento elettronico dei dati e dalla trasmissione diretta. Un sistema di pianificazione del personale, ad esempio, non solo rende più efficiente la registrazione delle ore, ma crea automaticamente le fatture e semplifica la pianificazione dei turni e delle ferie.

• Protocollo di accettazione: con un protocollo di accettazione digitale si possono facilmente apportare modifiche, l’azienda lascia un’impressione moderna al cliente e si risparmiano i costi di carta, stampa e archiviazione.
• Archiviazione digitale: non è necessario conservare i documenti commerciali in forma cartacea. È molto più pratico scansionare le ricevute e archiviarle digitalizzate e a prova di revisione in un sistema cloud. In questo modo si crea anche più spazio nei locali dell’azienda, poiché sono necessari meno faldoni.
• Strategia di magazzino: i sistemi di tracciamento monitorano i livelli delle scorte in modo completamente automatico e trasmettono lo stato al rispettivo software in tempo reale. In questo modo, si ha sempre una visione d’insieme di quali articoli si trovano in quale luogo e in quale quantità. L’automazione può avere senso in particolare per aree molto estese del magazzino, ad esempio durante le procedure di pallettizzazione e in generale nella gestione dello stoccaggio di grandi quantità di merci.
• Reclutamento online: la digitalizzazione può essere molto utile anche nella ricerca di nuovi dipendenti, perché soprattutto le aziende più piccole possono raggiungere in questo modo un gran numero di potenziali candidati. Un processo di candidatura completamente digitalizzato comprende anche strumenti che facilitano la comunicazione e la selezione.

Opportunità di finanziamento per la digitalizzazione delle imprese

In Italia sono disponibili diverse opportunità per le PMI che vogliono avviarsi alla digitalizzazione e diventare più competitive sul mercato. A tal fine, il Ministero dello Sviluppo Economico offre una vasta gamma di programmi e finanziamenti, consultabili alla pagina dedicata agli incentivi.

Tra le iniziative principali a sostegno della transizione al digitale si possono citare:

• Voucher per la digitalizzazione, un’agevolazione erogata dalle Camere di Commercio italiane per finanziare progetti di digitalizzazione delle PMI. Questo incentivo prevede un rimborso per l’acquisto di servizi, software, hardware e formazione in ambito digitale.
• Transizione 4.0, un pacchetto di misure per supportare la trasformazione digitale delle imprese, che prevede agevolazioni fiscali, finanziamenti agevolati, sgravi contributivi e programmi di formazione. Questa iniziativa è gestita dal Ministero dello Sviluppo Economico ed è rivolta a tutte le imprese che vogliono innovare i propri processi produttivi e migliorare la loro efficienza tramite l’utilizzo delle tecnologie digitali.
• Fondo Europeo per lo Sviluppo Regionale (FESR), un finanziamento europeo finalizzato a sostenere la competitività delle imprese attraverso progetti di ricerca e sviluppo, innovazione e digitalizzazione. Questo fondo prevede contributi a fondo perduto e agevolazioni sui tassi di interesse dei prestiti bancari.
• Competence Center per l’Industria 4.0, un programma di sostegno per l’adozione delle tecnologie digitali nelle PMI, gestito dal Ministero dello Sviluppo Economico. Questa iniziativa prevede la creazione di centri di competenza territoriali che offrono supporto tecnico e consulenza alle imprese che vogliono avviare o consolidare processi di digitalizzazione.

Ci sono anche altri finanziamenti a livello regionale o locale che le PMI possono utilizzare per la digitalizzazione, come ad esempio i bandi delle Regioni o dei Comuni. È importante verificare le opportunità disponibili nella propria area geografica.

Domande frequenti sulla digitalizzazione delle PMI

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